베트남은 아세안 지역에서 가장 빠르게 성장하는 전자상거래 시장 중 하나입니다.
디지털 전환의 속도가 빠르고, 젊은 인구 비중이 높으며, 인터넷과 스마트폰 보급률이 꾸준히 증가하면서 전자상거래에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 2023년 기준, 베트남은 7천만 명 이상의 인터넷 사용자를 보유하고 있으며, 이 중 대다수는 모바일 기기를 통해 온라인 쇼핑을 이용하고 있습니다. 이에 따라 Shopee, Lazada, Tiki 등 주요 전자상거래 플랫폼들이 시장을 주도하며 성장하고 있으며, 모바일 결제 시스템의 확장 역시 온라인 쇼핑의 확산에 큰 기여를 하고 있습니다. 이 블로그 포스팅에서는 베트남 e-커머스 시장의 전반적인 동향과 함께 주요 플랫폼들의 성장, 그리고 모바일 결제와 관련된 시장 변화를 살펴보겠습니다.
Shopee, Lazada, Tiki 등 주요 전자상거래 플랫폼 동향
베트남의 전자상거래 시장의 현재 주요 플레이어들은 Shopee, Lazada, Tiki입니다.
이 세 회사는 각기 다른 전략과 강점을 바탕으로 베트남 시장에서 빠르게 성장하고 있습니다.
[Shopee]
Shopee는 2015년에 설립된 이후 빠르게 성장하여 동남아시아 전역에서 가장 인기 있는 전자상거래 플랫폼 중 하나로 자리매김했습니다. Shopee는 저렴한 가격과 다양한 상품 라인을 바탕으로 베트남 소비자들에게 큰 인기를 끌고 있으며, 특히 무료 배송 서비스와 할인 프로모션을 통해 사용자 경험을 극대화하고 있습니다. 2022년 기준, Shopee는 베트남에서 월간 평균 8천만 명 이상의 사용자를 확보하고 있으며, 이는 다른 경쟁 플랫폼들과의 큰 격차를 보이고 있습니다.
[Lazada]
Lazada는 알리바바 그룹의 자회사로, 베트남에서 강력한 물류 네트워크와 알리바바의 기술력을 바탕으로 안정적인 성장을 이어가고 있습니다. 특히 Lazada는 글로벌 브랜드들과의 파트너십을 강화하여 더 많은 상품군을 제공하고 있으며, 2023년 기준 베트남에서의 시장 점유율을 계속 확대하고 있습니다. Lazada는 신속한 배송과 고객 맞춤형 마케팅 전략을 통해 사용자들의 충성도를 높이고 있습니다.
[Tiki]
Tiki는 베트남의 대표적인 토종 전자상거래 플랫폼으로, 특히 로컬 상품을 중심으로 다양한 상품군을 제공하고 있습니다. Tiki는 도서 판매로 시작하여 점차 다양한 상품으로 확장했으며, 빠른 배송 서비스와 고객 만족도를 중요시하는 전략으로 소비자들에게 신뢰를 얻고 있습니다. Tiki는 2023년 기준으로 매출 성장률이 25% 이상을 기록하며, 베트남 내에서 꾸준히 영향력을 확대하고 있습니다. 특히 Tiki는 자체 배송 서비스(TikiNow)를 통해 빠른 배송을 보장하며, 경쟁 플랫폼들과 차별화를 꾀하고 있습니다.
Tiki는 우리나라의 신한금융그룹에서도 2022년 투자를 단행한 바가 있습니다.
모바일 결제와 온라인 쇼핑의 확장
모바일 결제는 베트남 전자상거래 시장의 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다.
모바일 결제는 소비자들이 빠르고 편리하게 제품을 구매할 수 있도록 도와주며, 특히 스마트폰을 통한 결제는 젊은 층에게 매우 인기가 있습니다. 2023년 기준, 베트남 전자상거래 시장에서 모바일 결제 비중은 약 70%에 달하며, 이는 전년 대비 20% 증가한 수치입니다.
모바일 결제의 성장은 MoMo, ZaloPay, VNPAY와 같은 전자지갑 서비스의 확산과 밀접한 관련이 있습니다. 특히 MoMo는 베트남에서 가장 인기 있는 전자지갑 서비스 중 하나로, 2023년 기준 3천만 명 이상의 사용자가 이 서비스를 이용하고 있습니다. MoMo는 다양한 프로모션과 할인 혜택을 제공하여 소비자들이 더 자주 사용할 수
있도록 유도하고 있습니다.
ZaloPay 역시 베트남에서 빠르게 성장하고 있는 모바일 결제 서비스로, Zalo 메신저와의 통합을 통해 사용자가 더욱 쉽게 결제할 수 있도록 하고 있습니다. 특히 ZaloPay는 온라인 쇼핑 외에도 전기 요금, 물 요금 등 다양한 생활 서비스 결제를 지원하여 사용자층을 확대하고 있습니다.
VNPAY는 주로 은행과 협력하여 POS 시스템과 연동된 결제 서비스를 제공하며, 베트남 전역의 주요 상점에서 쉽게 이용할 수 있는 결제 시스템을 갖추고 있습니다.이러한 모바일 결제 서비스들은 온라인 쇼핑의 활성화와 맞물려,
베트남 소비자들의 결제 방식을 빠르게 변화시키고 있습니다.
전자상거래 시장은 빠르게 성장하고 있으며, Shopee, Lazada, Tiki와 같은 주요 플랫폼들이 시장을 주도하고 있습니다. 특히 모바일 결제 시스템의 확장은 온라인 쇼핑의 성장을 더욱 가속화하고 있으며, 이는 소비자들에게 더 편리한
쇼핑 경험을 제공하고 있습니다. 베트남의 젊은 인구와 스마트폰 보급률 증가, 디지털 전환의 가속화는 전자상거래 시장의 긍정적인 미래를 예고하고 있습니다.
앞으로도 모바일 결제 서비스와 전자상거래 플랫폼 간의 경쟁이 치열해질 것으로 보이며, 이는 사용자들에게 더 나은 혜택과 서비스를 제공하게 될 것입니다. 베트남은 아세안 지역에서 가장 중요한 전자상거래 시장 중 하나로 자리 잡고 있으며, 향후 투자와 성장 가능성이 매우 높은 시장입니다.